Obchodní podmínky e-shopu vinarstvipodkopcem.cz

Jmenuji se Jakub Konečný a jsem podnikatelem se sídlem Servístky 1045, 696 11, Mutěnice, IČO: 19163592. Zabývám se pěstováním révy vinné a následnou výrobou vín. Vína vyrábím z hroznů vypěstovaných ve vlastních vinicích, část hroznů také nakupuji z vybraných viničních tratí v moravské vinařské podoblasti. Vyrábím vína jak zemská, tak i přívlastková.

Moji provozovnu najdete na adrese: Vinařská, evidenční číslo 451 (parc. č. 3618/3), 696 11, Mutěnice.
Mé kontaktní údaje jsou: E-mail: info@vinarstvipodkopcem.cz
Tel. č.: +420 739 102 995
Provozuji e-shop na adrese //vinarstvipodkopcem.cz/shop/ („E-shop“)

1. Úvodem

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto Kupujících, a Nás, jakožto Prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách //vinarstvipodkopcem.cz/shop.
1.2. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
1.3. Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).
1.4. Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.
1.5. Pokud Vás zajímají informace o práci s osobními údaji, najdete je zde.

2. Některé definice

2.1. Prodávající a Výrobce (My) je fyzická osoba podnikající Jakub Konečný, se Sídlem Servístky 1045, 696 11 Mutěnice, Česká republika, IČO: 19163592; zabývám se pěstováním révy vinné a následnou výrobou vín. Vína vyrábím z hroznů vypěstovaných ve vlastních vinicích, část hroznů také nakupuji z vybraných viničních tratí v moravské vinařské podoblasti. Vyrábím vína jak zemská, tak i přívlastková.
2.2. Kupující (Vy) jste osoba nakupující na Našem E-shopu; prodávající Vám úplatně poskytuje objednané Zboží;
2.3. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu;
2.4. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
2.5. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
2.6. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
2.7. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
2.8. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
2.9. Smlouva, kterou se rozumí kupní smlouva;
2.10. Internetový obchod (E-shop) je Naše webové rozhraní nacházející se na adrese //vinarstvipodkopcem.cz, ve kterém si můžete prohlédnout Naši nabídku a objednat Zboží z Našeho sortimentu;
2.11. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
2.12. Provozovna je fyzické místo nacházející se na adrese Vinařská, evidenční číslo 451 (parcelní číslo 3618/3), 696 11, Mutěnice, kde můžete zakoupit Naše Zboží.
2.13. E-mail je elektronická pošta, kterou Nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@vinarstvipodkopcem.cz;
2.14. Telefon, pomocí kterého je možné Nás kontaktovat na telefonním čísle +420 739 102 995

3. Obecná ustanovení a poučení

3.1. Koupě Zboží distančním způsobem je možná přes webové rozhraní E-shopu nebo E-mailem.
3.2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

4. Užívání E-shopu

4.1. Kupující využívá E-shop na vlastní odpovědnost.
4.2. Prodávající nezaručuje nepřetržitý přístup do E-shopu ani jeho bezpečnost. Prodávající taktéž neodpovídá za škody způsobené Kupujícímu při užívání E-shopu, škody způsobené přerušením provozu, počítačovými viry a dalšími okolnostmi.
4.3. Dle §15 zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, v platném znění, se Kupujícím může stát pouze osoba starší 18 let. K návštěvě E-shopu a otevření jeho prezentace je oprávněna pouze fyzická osoba, jež dovršila 18 let věku. Dovršení věku 18 let zákazník vždy potvrdí před otevřením nabídky E-shopu kliknutím na políčko „vstoupit“, které se vždy zobrazí před otevřením prezentace E-shopu s upozorněním na požadavek dovršení věku 18 let a s odkazem na tyto VOP.
4.4. Prodávající tímto prohlašuje a dává na vědomí, že návštěva e-shopu, objednání a prodej alkoholických nápojů fyzickým osobám mladším 18 let je zakázán.
4.5. Kupující bere na vědomí skutečnost a souhlasí s ní, že Prodávající a také osoba zajišťující předání Zboží (poštovní doručovatel, kurýr apod.) mohou v souvislosti s Objednávkou požádat o prokázání této podmínky, a to například předložením kopie nebo obrazového záznamu průkazu totožnosti osoby přebírající Zboží.

5. Uzavření smlouvy

5.1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
5.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu nebo E-mailu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
5.3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Vložit do košíku“);
b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány při tvorbě Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;
c) Vaše identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
5.4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami a také potvrdit, že jste starší 18 let, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčka.
5.5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Potvrzení bude také obsahovat upozornění, že fyzické osobě, u níž se ukáže, že nedovršila věku 18 let v době uzavření kupní smlouvy, nebude zboží předáno a ze strany Prodávajícího dojde k odstoupení od kupní smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
5.6. E-mailová objednávka: Objednávku je možné utvořit také prostřednictvím E-mailu. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste Nám zaslali e-mail s následujícími údaji („E-mailová objednávka“):
a) Informace o nakupovaném Zboží (druh a počet kusů);
b) Vybraný způsob dopravy a platby za Zboží dle VOP;
c) Vaše identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží a zkontrolovat, že jste starší 18 let, zejména tedy jméno, příjmení, věk, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Na Vaši E-mailovou adresu zadanou v E-mailové objednávce zašleme rekapitulaci této objednávky a budete vyzváni k závaznému potvrzení této objednávky s povinností platby. Součástí rekapitulace bude shrnutí této objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni objednávky, tj. ve znění přiloženém jako příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást Smlouvy. Rekapitulace bude také obsahovat upozornění, že fyzické osobě, u níž se ukáže, že nedovršila věku 18 let v době uzavření kupní smlouvy, nebude zboží předáno a ze strany Prodávajícího dojde k odstoupení od kupní smlouvy. Potvrzením objednávky z Vaší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Následně Vám na Vámi uvedený e-mail zašleme shrnutí této objednávky včetně potvrzení o uzavření Kupní smlouvy.
5.7. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Dále jsme oprávněni neuzavřít Kupní smlouvu také tehdy, existují-li důvodné pochybnosti o identitě Kupujícího. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.
5.8. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
5.9. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny a Nám vzniká závazek dodat Vám ujednaným způsobem objednané Zboží.
5.10. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

6. Uživatelský účet

6.1. V rámci Našeho E-shopu si můžete zřídit vlastní Uživatelský účet, ze kterého si můžete objednat Zboží. Účet ale není nutný, nakoupit u Nás můžete i bez něj.
6.2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
6.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
6.4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
6.5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než 2 roky nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
6.6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

7. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

7.1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
7.2. Celková cena je uvedena včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
7.3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná při uzavření Smlouvy. Zboží zasíláme a lhůty pro dodání nám začínají běžet po připsání Celkové ceny na náš účet.
b) Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
c) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v Naší Provozovně. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
7.4. Prodávající se zavazuje vystavit Kupujícímu daňový doklad – fakturu v souladu s příslušnými právními předpisy, a to zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, po uhrazení Celkové ceny. Daňový doklad – fakturu Prodávající zašle Kupujícímu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím při vytváření Objednávky.
7.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.
7.6. Prodávající je oprávněn Kupujícím poskytovat dle svého uvážení různé slevy, dárkové či jiné poukázky. Jejich užití se řídí pravidly, o kterých Prodávajícího Kupujícího v každém jednotlivém případě informuje. Není-li stanoveno jinak, lze každou slevu či dárkovou poukázku užít pouze jednorázově a na jeden nákup lze užít jen jednu poukázku téhož druhu.
7.7. V případě, že je hodnota dárkové poukázky vyšší, než je hodnota celého nákupu, rozdíl se na novou poukázku nepřevádí a nevyčerpaná suma se Kupujícímu nevrací ani jinak neproplácí.
7.8. Případné slevy z Kupní ceny Zboží/Služeb poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
7.9. V případě akční ceny, je tato cena platná do vyprodání zásob nebo do ukončení akce.

8. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

8.1. Zboží Vám bude doručeno ve stanoveném termínu způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
a) Osobní odběr na Naší provozovně Vinařská, evidenční číslo 451 (parc. č. 3618/3),, 696 11, Mutěnice;
b) Doručení prostřednictvím dopravní společnosti FOFR – RSC Logistics, logistické družstvo;
8.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
8.3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Pokud má být Celková cena uhrazena před dodáním Zboží, běží doba pro dodání Zboží až od uhrazení Celkové ceny. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím E-mailu.
8.4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
8.5. Stejně jako my máme povinnost Vám Zboží řádně doručit, Vy máte povinnost jej převzít v ujednané době a na ujednaném místě v závislosti na způsobu dodání. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 8.4. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Pokud Zboží nepřevezmete, kontaktujeme Vás, zda si přejete odstoupit od Smlouvy nebo Zboží znovu doručit. Pokud Nám na e-mail neodpovíte, můžeme Vaši nečinnost považovat za odstoupení. V takovém případě Vám vrátíme částku, kterou jste Nám za Zboží a jeho doručení k Vám zaplatili. Vezměte však na vědomí, že náklady spojené se zasláním Zboží zpět k Nám po Vás můžeme chtít uhradit – jsme v takovém případě oprávnění tuto částku jednostranně započíst proti Celkové ceně. V případě platby převodem Vám navrátíme Celkovou cenu poníženou o náklady spojené se zasláním Zboží zpět k Nám a to převodem na Váš účet do 14 dní ode dne odstoupení od Smlouvy. V případě platby dobírkou Vám pro zaplacení těchto nákladů zašleme platební údaje na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu. Pokud si budete přát opakované doručení, jedná se o vícenáklady, které jdou za Vámi a jste tedy povinni uhradit náklady za opětovné doručení Zboží prostřednictvím vybraného dopravce. V takovém případě Vám zašleme údaje pro zaplacení těchto nákladů na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné do 14 dnů od doručení e-mailu.
8.6. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 8.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
8.7. Vlastníkem Zboží, které Vám dodáme, se stanete převzetím Zboží, ne však dříve, než zaplatíte Celkovou cenu.

9. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

9.1. Pokud u nás nakupujete jako spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu.
9.2. Odstoupit od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku nelze u některého typu Zboží vyjmenovaného v § 1837 občanského zákoníku – je to dáno jeho povahou. Je to zejména Zboží, které:
• jsme Vám dodali v zapečetěném obalu a ze zdravotních nebo hygienických důvodů jej nelze vrátit poté, co byl obal porušen; a/nebo
• jsme Vám jej vyrobili podle Vašich požadavků nebo přizpůsobili Vaším osobním potřebám
9.3. V ostatních případech můžete Zboží vrátit do čtrnácti dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi Zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. Pokud jsme Zboží dodávali po částech, tato lhůta běží od dodání poslední části, případně posledního kusu z jedné Objednávky. Pokud jsme si dohodli pravidelné dodávání Zboží po určitou dobu, běží 14denní lhůta od první dodávky.
9.4. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Uveďte nám ideálně číslo objednávky, den nákupu, Vaše bankovní spojení a jak Vám máme peníze poslat zpět. Důvod odstoupení od smlouvy uvádět nemusíte. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek a najdete ho v závěru Podmínek.
9.5. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 9.1 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením Zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením Zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
9.6. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený v odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
9.7. Zboží vraťte kompletní, nesmí být upravené, opotřebené nebo poškozené. Máme právo posoudit, zda je vracené zboží nepoškozené, neporušené a zda jste svým neadekvátním nakládáním nesnížili jeho hodnotu. Pokud Zboží nesprávným zacházením nebo nepřiměřeným zkoušením poškodíte nebo opotřebíte, můžeme po vás chtít náhradu za snížení hodnoty Zboží a započíst ji na vracení Ceny.
9.8. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 8.1 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete Zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.
9.9. Je-li společně se Zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se Zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

10. Jak reklamovat vady

10.1. Odpovídáme za to, že Zboží nemá při převzetí vady. To znamená, že v době, kdy ho přebíráte, zejména:
• odpovídá Vaší objednávce (je to požadovaný produkt v dohodnutém množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě, případně má další ujednané vlastnosti nebo vlastnosti, které můžete rozumně očekávat i s ohledem na naše reklamy a jiné materiály Nás nebo Našich obchodních partnerů),
• se hodí k dohodnutému nebo požadovanému účelu,
• se hodí k účelu, pro které se Zboží tohoto druhu obvykle používá
• má dohodnuté příslušenství, balení, případně pokyny k použití, jsou-li zapotřebí,
• odpovídá jakostí nebo provedením vzorku či předloze,
• vyhovuje právním předpisům.
10.2. Pokud jsme Vás před koupí výslovně upozornili, že se některá vlastnost věci liší a Vy jste s touto vlastností souhlasili, nejde Zboží pro tuto vlastnost reklamovat. Také nejde věc reklamovat pro vady, pro které byla zlevněna a my jsme Vás na tento důvod zlevnění předem upozornili.
10.3. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů („Zákon o ochraně spotřebitele“).
10.4. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 10.1, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů, případně osobně na adrese Vinařská, evidenční číslo 451, 696 11, Mutěnice. Sdělte nám, prosím, Vaše kontaktní údaje (dáme Vám jejich prostřednictvím vědět, jakmile bude reklamace vyřízená), jak se vada projevuje a kdy jste na ni přišli, jak si přejete reklamaci vyřídit a jakýkoli doklad o nákupu. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek, najdete ho v závěru Podmínek.
10.5. Má-li Zboží vadu, máte následující práva:
a) na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo
b) na odstranění vady opravou Zboží,
pokud je zvolený způsob nemožný (například zboží už není v prodeji) nebo nepřiměřeně nákladný (například stačí jen dodat příslušenství, které jsme zapomněli přibalit), můžeme vaši volbu upravit.
10.6. Můžete také chtít přiměřenou slevu nebo od Smlouvy odstoupit. A to v těchto případech:
• odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy
• vada se projevuje opakovaně,
• vada je podstatným porušením Smlouvy, nebo
• je z Našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.
10.7. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná. Má se ale obecně za to, že je vada významného charakteru.
10.8. V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.
10.9. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
10.10. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:
a) datum, kdy jste reklamaci uplatnili;
b) co je obsahem reklamace;
c) jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;
d) Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
10.11. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
10.12. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o Ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradíme My.
10.13. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
10.14. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

11. Zjednání nápravy

11.1. Spotřebitel, jehož právo bylo dotčeno nekalou obchodní praktikou dle ustanovení § 4 a násl. Zákona o ochraně spotřebitele („Nekalé obchodní praktiky“), může vedle nároků plynoucích z občanského zákoníku a těchto Podmínek:
a) odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 90 dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy, nebo
b) požadovat přiměřené snížení Kupní ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti Nekalé obchodní praktiky.
11.2. Spotřebitel nemůže odstoupit od Kupní smlouvy, prokáže-li Prodávající, že je to s ohledem na předmět Kupní smlouvy, povahu a závažnost Nekalé obchodní praktiky nepřiměřené.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. V případě sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím může Spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (//www.coi.cz). Pravidla postupu řešení spotřebitelského sporu jsou uvedena na stránkách České obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je rovněž možné vést u Evropské komise na webových stránkách //webgate.ec.europa.eu/odr/.
12.2. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
12.3. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
12.4. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny.
12.5. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
12.6. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
12.7. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
12.8. Všechna práva k našim webovým stránkám, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, loga, produktů a dalšího obsahu a prvků, náleží Nám. Zakazujeme je kopírovat, upravovat nebo jinak užívat nad rámec kupní smlouvy bez našeho souhlasu.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti 26.04.2024